上周五，8月28日，一款名叫“樂(lè)車(chē)邦”的APP在上海橫空出世，讓很多上海人都享受到了一次4S店保養(yǎng)特價(jià)大餐。通過(guò)這款A(yù)PP預(yù)訂，車(chē)主只需88元就可以到30多家品牌近百家汽車(chē)4S店做小保養(yǎng)(更換原廠(chǎng)機(jī)油+機(jī)濾)，線(xiàn)上預(yù)約下單，線(xiàn)下實(shí)體體驗(yàn)，樂(lè)車(chē)邦 用O2O的模式，將車(chē)主重新帶回了4S店。

根據(jù)汽車(chē)行業(yè)消費(fèi)行為調(diào)查，因?yàn)橘I(mǎi)車(chē)送保養(yǎng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，90%以上的車(chē)主的首次保養(yǎng)和二次保養(yǎng)都會(huì)在4S店完成，但一旦出保后，車(chē)主就會(huì)選擇離開(kāi)4S店，是什么原因讓他們放棄品牌車(chē)專(zhuān)屬的4S店呢?80%的車(chē)主是因?yàn)閮r(jià)格，認(rèn)為4S店的價(jià)格遠(yuǎn)高于他們的預(yù)算;50%的車(chē)主是因?yàn)榈群驎r(shí)間長(zhǎng)，如果不進(jìn)行提前預(yù)約，由于客人到店都可能會(huì)集中在周末或工作日的上午，造成4S店工位被占滿(mǎn)，客人不得不等待3小時(shí)以上，對(duì)此，4S店也很無(wú)奈，他們并沒(méi)有很好的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決這些問(wèn)題。最后，供需雙方漸行漸遠(yuǎn)。

其實(shí)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，80%以上的客人還是渴望能去4S店的，畢竟愛(ài)車(chē)價(jià)值不菲，需要專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家的可靠保養(yǎng)，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的保養(yǎng)記錄更有助于長(zhǎng)期的車(chē)質(zhì)量的保障賠付。何況，4S店的環(huán)境整潔，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高。

2015年誕生的樂(lè)車(chē)邦A(yù)PP，用汽車(chē)后市場(chǎng)的“攜程”模式解決了這個(gè)困擾車(chē)主和4S 店的難題，他是中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)聚焦于整合4S店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的售后電商交易平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化汽車(chē)售后模式，完全避免了傳統(tǒng)汽修行業(yè)中、低效、相互不信任、欺詐現(xiàn)象，既滿(mǎn)足了車(chē)主對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、時(shí)效的終極要求，也讓4S店廠(chǎng)商得到了不斷的訂單，填補(bǔ)了空閑時(shí)段。樂(lè)車(chē)邦在2015年5月正式推出首款移動(dòng)端產(chǎn)品，為用戶(hù)提供接近綜合維修廠(chǎng)價(jià)格的4S店原廠(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化維修與保養(yǎng)服務(wù)。

樂(lè)車(chē)邦向所有車(chē)主承諾新的4S標(biāo)準(zhǔn)：

Saving：省錢(qián) (價(jià)格等同于路邊綜合維修店，保證原廠(chǎng)配件);Speed：省時(shí) (只要預(yù)約即可成功，車(chē)到店里不排隊(duì)直接修);Smart： 省心(該修什么，不該修什么，智能工具一查就知);Service：省力(上門(mén)取送車(chē)，可以上班地址取車(chē)，如車(chē)主下班，還車(chē)到家里)。

上海，并非是樂(lè)車(chē)邦服務(wù)的第一個(gè)城市，之前，當(dāng)樂(lè)車(chē)邦在北京、成都登陸時(shí)，也造成了當(dāng)?shù)剀?chē)主蜂擁?yè)寙蔚氖r，本次8月28日，恰逢周五，很多上海車(chē)主當(dāng)天下單，隔天就去做了保養(yǎng)，而且10%的車(chē)主加選了上門(mén)取送服務(wù)。8月28日總訂單數(shù)達(dá)到3000多單!足以讓很多4S店忙上1個(gè)月。

車(chē)主滿(mǎn)意價(jià)格降低，服務(wù)品質(zhì)不變;4S店看到流失的客人紛紛回頭，顧客盈門(mén)，更是滿(mǎn)心歡喜。用一種互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造力，讓客人重新回歸4S店，樂(lè)車(chē)邦做到了。