美容養(yǎng)護有學問 效益提升三板斧
對以盈利為目的美容、養(yǎng)護店來說,提升門店效益是日常工作的重中之重。美容、養(yǎng)護店終端店需把眼光放長、把眼界放寬些,不要把以“項目錢多錢少”作為唯一標準。也不要為了眼前的一點蠅頭小利就爭搶拼奪,做一錘子買賣。消費者的需求點決定了企業(yè)的價值,而不是把企業(yè)自身特點和優(yōu)勢強加給消費者。如何把同樣的東西以不同的方式詮釋出來,讓消費者只看到它的優(yōu)點而全然不在乎它的缺陷,換取更大的利益,這才是營銷的真諦。
總的來說,美容、養(yǎng)護是一個點的重中之重,占不到70%的營業(yè)額,這個店經(jīng)營會很辛苦,美容、養(yǎng)護店終端店要想使門店業(yè)績增長,除了要有深謀遠慮的思維之外,還要懂得運用以下三個步驟來提升產(chǎn)品銷量。
第1步驟:深挖現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力
門店還是在原來的地段,附近還是那么多競爭對手,客戶還是那些客戶,產(chǎn)品還是原來的產(chǎn)品,那么我們該如何提升門店的經(jīng)營業(yè)績呢?這就是我們今天說的要深挖老產(chǎn)品的潛力。在這里要強調(diào)一點,完整產(chǎn)品里面有形產(chǎn)品,服務、門店的設計及布局等都是產(chǎn)品的一部分。我們可以從以下公式著手改善:門店的效益=進店客人數(shù)x購買率x客單價x重復購買率x轉(zhuǎn)介紹率。從公式中得知我們增加其中任何一項指標,那么我們的店效益就會上升。
美容、養(yǎng)護門店銷售有學問效益提升三板斧
1、增加現(xiàn)有顧客的購買率,提升顧客的客單價:可以通過增加產(chǎn)品上架率從而增加顧客多購買,也就是增加顧客的客單價。比如一個顧客到店里換機油,但在他換機油的時候,我們要制造其他產(chǎn)品的銷售流程,比如:火花塞、空調(diào)清洗空調(diào)格、積炭清洗等。這樣客戶可能會同時消費更多產(chǎn)品,這樣銷售額也跟這上升。
2、吸引顧客購買:怎樣吸引顧客購買,比較常見的方法就是做促銷了,可以通過一系列的促銷活動來吸引顧客的眼球,以此來達到顧客購買的目的,但這里說的促銷不能單單理解是特價或打折活動,其實促銷方式有很多種,如上午茶、下午茶組合促銷法等等。實際上就是讓工位不浪費,人均產(chǎn)值、時效產(chǎn)值、平方產(chǎn)值、單車產(chǎn)值效益最大化,另外還有就是展柜的陳列也是重中之重。
3、店鋪的設計:美容、養(yǎng)護店真的讓消費者感受到專業(yè)嗎?營銷是沒有專家的,唯一的專家是消費者。你要搞好盈利模式,你就要去了解消費者。
商圈決定定位,定位決定裝修,裝修決定贏利結構,贏利結構決定銷售流程,銷售流程決定利潤回報,回報利潤決定發(fā)展。
4、提升服務品質(zhì):這就是我們常說的同樣的美容、養(yǎng)護產(chǎn)品我們比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量我們比價格,同樣的價格我們比品牌,那么品牌知名度、質(zhì)量、價格相差無幾的情況下,我們肯定要比服務了。門店的較終競爭的是服務品質(zhì)的競爭,在當今激烈的市場競爭中,誰敢說,自己不需要服務,只靠產(chǎn)品就能贏的市場。成功是細節(jié)好的串聯(lián),成功是對細節(jié)的尊重!
第2步驟:增添新贏利點
1、一輛車消費從出廠到壽終有高頻、低頻產(chǎn)品,每一段時間根據(jù)車輛保養(yǎng)時段,提供新產(chǎn)品或組合套餐,并主力推薦給客戶。
2、增加配套新產(chǎn)品:例如:剛性消費車保險價格區(qū)域最優(yōu)惠,甚至倒掛,但是需要會員才可以享受車保險等模式,延伸長期利益。
第3步驟:開拓新贏利點
別夢想你的美容、養(yǎng)護產(chǎn)品在區(qū)域市場上的市場占有率能達到100%,當你的市場份額達到一定的時候,市場的增長空間就會很小,建議要分析現(xiàn)有市場領域,開發(fā)新的市場領域。新市場可從銷售渠道、銷售區(qū)域、銷售方式等方面來分析和拓展。比如:附近的汽車4S店洗美承包,家居消毒,會員享受2平方家庭建筑膜等。有針對性去規(guī)劃拓展。
門店銷售非常很有學問的,門店效益的提高需要環(huán)節(jié)細分專業(yè)化,以上信息應該是非常的值得您借鑒的!當然,您還可以根據(jù)自己的實際情況,好好的規(guī)劃和拓展。

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