第八屆廣州國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)(2012九州展)剛剛落下帷幕，作為汽車影音行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)好幫手電子攜手九州傳媒借AAITF契機(jī)，率先提倡行業(yè)規(guī)范建立，展會(huì)期間，對(duì)來自國內(nèi)1000多家汽車4S店集團(tuán)負(fù)責(zé)人及媒體人員共計(jì)700余人進(jìn)行了“關(guān)于4S店集團(tuán)采購供應(yīng)商甄選中最關(guān)注的五大標(biāo)準(zhǔn)”的調(diào)研。

近日，調(diào)研結(jié)果已經(jīng)揭曉，此舉必將推動(dòng)DVD影音導(dǎo)航業(yè)規(guī)范建立的步伐。本次調(diào)研結(jié)果如下：

HBS黃日東總經(jīng)理在調(diào)研會(huì)上致辭

調(diào)研結(jié)果顯示，各4S店集團(tuán)對(duì)于DVD影音導(dǎo)航最關(guān)注的前五大焦點(diǎn)是：產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)，企業(yè)綜合實(shí)力，產(chǎn)品技術(shù)，產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品質(zhì)量是4S店集團(tuán)關(guān)注的核心，包括：該供應(yīng)商的產(chǎn)品返修率控制在3%以內(nèi)，通過質(zhì)量體系認(rèn)證、具備國際產(chǎn)品認(rèn)證，具備自身獨(dú)立的產(chǎn)品試驗(yàn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品通過國家質(zhì)檢總局的抽檢。其次4S店集團(tuán)關(guān)注供應(yīng)商的售后服務(wù)，主要從供應(yīng)商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)保、建有一定規(guī)模的技術(shù)服務(wù)中心及網(wǎng)點(diǎn)、通過PICC全面承保等方面進(jìn)行考評(píng)。接著是企業(yè)綜合實(shí)力，包括供應(yīng)商具備自主研發(fā)、制造、銷售能力，具備自身獨(dú)立的生產(chǎn)基地，供應(yīng)商有一定的發(fā)展沉淀。另外4S店集團(tuán)還關(guān)注產(chǎn)品技術(shù)，需要供應(yīng)商的產(chǎn)品模塊化，研發(fā)速度快，可與新車同步上市，同時(shí)需要供應(yīng)商能夠針對(duì)集團(tuán)的不同需求，可以提供差異化的定制產(chǎn)品，有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，獲得一定的國家專利授權(quán)。4S店集團(tuán)對(duì)供應(yīng)商的關(guān)注點(diǎn)還有供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格，要求供應(yīng)商能夠針對(duì)高中低端，均能提供相應(yīng)產(chǎn)品。

在本次調(diào)研中，4S店集團(tuán)對(duì)DVD影音導(dǎo)航集采最關(guān)注的前五大焦點(diǎn)的子項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示，以下五點(diǎn)的關(guān)注度比較高：第一，供應(yīng)商具備自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售能力；第二，供應(yīng)商產(chǎn)品返修率小于等于3%；第三，供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、全國各地可提供服務(wù)；第四，供應(yīng)商產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)真正的全國聯(lián)保； 第五，供應(yīng)商針對(duì)高中低端，均可提供相應(yīng)產(chǎn)品。

與會(huì)4S店集團(tuán)代表參與調(diào)研

與會(huì)4S店集團(tuán)代表參與調(diào)研

對(duì)調(diào)研結(jié)果做進(jìn)一步分析，我們發(fā)現(xiàn)全國各4S店集團(tuán)對(duì)于影音導(dǎo)航供應(yīng)商的關(guān)注焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)及企業(yè)綜合實(shí)力和產(chǎn)品價(jià)格。這五點(diǎn)是各供應(yīng)商支撐4S店集團(tuán)長期發(fā)展必須具備的能力。同時(shí)，從各4S店對(duì)于調(diào)研中的其他五項(xiàng)的反饋來看，我們也不容忽視。從調(diào)研結(jié)果做深度剖析，供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理一定程度上決定了產(chǎn)品的質(zhì)量問題，供應(yīng)商對(duì)于自身供應(yīng)鏈有比較強(qiáng)的掌控能力，方可從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量。而供應(yīng)商的產(chǎn)品制造能力也是4S店集團(tuán)衡量供應(yīng)商的重要參考條件，隨著集團(tuán)化的發(fā)展，各4S店集團(tuán)紛紛加快了集采的步伐，需要供應(yīng)商不僅僅能提供持續(xù)穩(wěn)定的貨源，而且能夠制造出多個(gè)車系，多款車型的產(chǎn)品。

另外，各4S店集團(tuán)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、整車?yán)麧櫹陆?、價(jià)格透明化、對(duì)于汽車用品，缺乏有效的營銷方案支撐等等困惑，一定程度上阻礙了其發(fā)展，在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，更需要供應(yīng)商能夠提供除了產(chǎn)品和服務(wù)以外的增值服務(wù)，這就涉及到運(yùn)營服務(wù)、可提供持續(xù)盈利的空間。供應(yīng)商具備向4S店提供產(chǎn)品售前、售后等服務(wù)、具備向各大4S店提供提升盈利的方案和方法，具備打造差異化競(jìng)爭的能力?？商峁┒嘣挠桨浮⑻峁﹥?yōu)秀的運(yùn)營模式，以上是各供應(yīng)商應(yīng)該著重的發(fā)力點(diǎn)和努力的方向。綜上，各供應(yīng)商只有做好了4S店集團(tuán)關(guān)注的幾個(gè)方面，才能促成雙方的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作。

調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)。4S店集團(tuán)負(fù)責(zé)人及媒體人員共計(jì)700余人參與了此次調(diào)研。

通過本次調(diào)研， DVD影音導(dǎo)航集采最關(guān)注的前五大焦點(diǎn)已經(jīng)揭曉，這一調(diào)研結(jié)果將切實(shí)給各大4S店集團(tuán)帶來實(shí)惠，有效的幫助其在選擇供應(yīng)商時(shí)有據(jù)可依，保障持續(xù)健康的發(fā)展。同時(shí)，這一調(diào)研結(jié)果也必將推動(dòng)整個(gè)影音導(dǎo)航業(yè)規(guī)范建立的步伐，好幫手電子首次提出“建立DVD影音導(dǎo)航業(yè)規(guī)范”的理念，為行業(yè)規(guī)范建立做好了一定的基礎(chǔ)。期待通過以好幫手電子為代表的企業(yè)的倡導(dǎo)、全國各4S店集團(tuán)、各大媒體的共同聯(lián)手，使得DVD影音導(dǎo)航業(yè)的采購標(biāo)準(zhǔn)早日建立，真正實(shí)現(xiàn)建立標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造價(jià)值，共贏四方。