16日,記者從經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)工商局獲悉,從10月1日汽車(chē)“三包”新規(guī)實(shí)施以來(lái),每月仍保持20余起汽車(chē)投訴,跟以往并無(wú)大的變化。

汽車(chē)“三包”政策在今年10月1日正式實(shí)施,汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)有了一部專(zhuān)門(mén)的法規(guī)。據(jù)了解,德州部分4S店從9月初已經(jīng)提前施行“三包”新規(guī),但從消協(xié)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,仍接到64起關(guān)于汽車(chē)消費(fèi)糾紛的投訴。“跟以前差不多,沒(méi)感覺(jué)有變化。”經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)工作人員介紹。

“汽車(chē)行業(yè)的投訴還是集中在交納的定金不退還,承諾未兌現(xiàn)以及出現(xiàn)故障維修不及時(shí)等。”消協(xié)工作人員介紹,10月1日正式實(shí)施的汽車(chē)“三包”新規(guī),填補(bǔ)汽車(chē)維權(quán)專(zhuān)業(yè)法規(guī)的空白,過(guò)去調(diào)解幾乎找不到任何汽車(chē)方面的專(zhuān)門(mén)規(guī)定,沒(méi)有強(qiáng)制性。

“三包”新規(guī)還未發(fā)威,雖然實(shí)施兩個(gè)月,投訴仍未減少,但目前,汽車(chē)消費(fèi)糾紛志愿者已經(jīng)招募20余名。10月1日汽車(chē)“三包”新規(guī)實(shí)施后,德州市工商局面向全市汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)、維修行業(yè)公開(kāi)招募消費(fèi)糾紛服務(wù)3·15志愿者,為消費(fèi)者提供幫助。