豐田G-BOOK服務(wù)常見問題集錦：

Telematics是什么意思？

Telematics是通信（Telecommunication）和信息處理（Informatics）兩個(gè)單詞的組合，泛指車載智能通信系統(tǒng)。

G-BOOK和“Telematics”有什么不同？

Telematics是車載智能通信系統(tǒng)的全稱，G-BOOK智能副駕是豐田的車載智能通信系統(tǒng)的名稱。

G-BOOK這個(gè)名字的來歷是什么？

“G”是Global的第一個(gè)大寫字母。”BOOK“是像書一樣地能獲取很多信息，將獲取更多信息的意思。

G-BOOK服務(wù)都包含哪些內(nèi)容？

DCM連接版G-BOOK服務(wù)包含安心安全以及舒適便利兩大方面的內(nèi)容，具體的服務(wù)項(xiàng)目為：

安心安全
1.緊急救援服務(wù)
2.防盜跟蹤服務(wù)
3.道路救援服務(wù)
4.保養(yǎng)通知服務(wù)
5.高速公路安全駕駛提醒服務(wù)

舒適便利
1.話務(wù)員服務(wù)
2.資訊服務(wù)
3.G路徑檢索服務(wù)*
4.預(yù)訂服務(wù)
5.圖形交通信息服務(wù)
6.網(wǎng)絡(luò)地圖接收服務(wù)

* G路徑服務(wù)因所在地域地方道路基礎(chǔ)原因，部分城市無法使用。

手機(jī)連接G-BOOK服務(wù)具體項(xiàng)目請(qǐng)參考G-BOOK連接助手使用說明。

G-BOOK服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間是什么？

G-BOOK為顧客提供全年無休7 x 24小時(shí)的服務(wù)。

G-BOOK服務(wù)需要費(fèi)用嗎？

DCM連接版G-BOOK服務(wù)在免費(fèi)使用期間不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。但是在緊急救援服務(wù)中，如果使用救護(hù)車、救援車輛等所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由顧客自行承擔(dān)。

手機(jī)連接版G-BOOK服務(wù)終生免費(fèi)使用。

G-BOOK免費(fèi)使用期有多久？

DCM連接版汽油動(dòng)力車型*的免費(fèi)使用期為新車交車日開始4年。

DCM連接版油電混合動(dòng)力車型**的免費(fèi)服務(wù)期為新車交車日開始6年。

手機(jī)連接版G-BOOK服務(wù)終生免費(fèi)使用。

* 汽油動(dòng)力車型包含IS250、IS250C、ES240、ES350、GS250、GS350、LS460L、RX270、RX350、GX400、LX570、LFA

** 油電混合動(dòng)力車型包含CT200h、RX450h、GS450h、LS600hL

G-BOOK收取通訊費(fèi)嗎？

DCM連接版G-BOOK服務(wù)在免費(fèi)使用期間不會(huì)向顧客收取任何通訊費(fèi)用，手機(jī)連接版G-BOOK服務(wù)需用戶自行支付通訊費(fèi)。

G-BOOK使用什么樣的無線通信網(wǎng)？

DCM連接版G-BOOK服務(wù)使用中國(guó)電信提供的CDMA 1X 網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)連接版G-BOOK服務(wù)由用戶手機(jī)網(wǎng)絡(luò)決定。

G-BOOK服務(wù)與導(dǎo)航系統(tǒng)提供的情報(bào)有什么不同？

G-BOOK服務(wù)中心收錄的地圖以及興趣點(diǎn)會(huì)進(jìn)行不斷的更新和補(bǔ)種，更新頻率更高，相對(duì)導(dǎo)航信息提供的情報(bào)要更新更多。

G-BOOK服務(wù)如何申請(qǐng)？

如您希望使用G-BOOK服務(wù)，可以到LEXUS雷克薩斯經(jīng)銷商處購(gòu)買搭載G-BOOK服務(wù)功能的車輛，并填寫專用的申請(qǐng)書，開通服務(wù)。

G-BOOK服務(wù)如何確保不向他人告知車主的車輛位置？

G-BOOK服務(wù)不會(huì)無故向他人告知車主的車輛位置。但在緊急救援、道路救援及防盜追蹤中，征求用戶意見并在警方介入的前提下后，會(huì)將車輛位置告知相關(guān)機(jī)構(gòu)。

所有的LEXUS雷克薩斯車輛都能提供G-BOOK服務(wù)嗎？

目前LEXUS雷克薩斯的全線車型都搭載G-BOOK智能副駕服務(wù)。

G-BOOK與以往的導(dǎo)航儀有什么區(qū)別？

G-BOOK智能副駕車載通信服務(wù)與以往的導(dǎo)航系統(tǒng)相比，本著為用戶提供安心安全，舒適便利的駕車享受的宗旨，為用戶提供緊急救援、防盜追蹤、話務(wù)員服務(wù)、G路徑檢索、電子郵件等各種方便、實(shí)用的功能。通過強(qiáng)大的服務(wù)中心支持，使顧客輕松設(shè)定目的地，搜索興趣點(diǎn)、天氣、新聞等資訊。在危機(jī)時(shí)刻，G-BOOK智能副駕服務(wù)中心會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系顧客，爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。通過G-BOOK服務(wù)，使駕駛者與外部緊密聯(lián)結(jié)，融入現(xiàn)今科技發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，使駕車成為一種享受。

G-BOOK可以后裝在車輛上嗎？

G-BOOK智能副駕服務(wù)與車輛緊密聯(lián)結(jié)在一起，目前不能后裝在車輛上。