對(duì)以盈利為目的美容、養(yǎng)護(hù)店來(lái)說(shuō),提升門店效益是日常工作的重中之重。美容、養(yǎng)護(hù)店終端店需把眼光放長(zhǎng)、把眼界放寬些,不要把以“項(xiàng)目錢多錢少”作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。也不要為了眼前的一點(diǎn)蠅頭小利就爭(zhēng)搶拼奪,做一錘子買賣。消費(fèi)者的需求點(diǎn)決定了企業(yè)的價(jià)值,而不是把企業(yè)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)強(qiáng)加給消費(fèi)者。如何把同樣的東西以不同的方式詮釋出來(lái),讓消費(fèi)者只看到它的優(yōu)點(diǎn)而全然不在乎它的缺陷,換取更大的利益,這才是營(yíng)銷的真諦。
總的來(lái)說(shuō),美容、養(yǎng)護(hù)是一個(gè)點(diǎn)的重中之重,占不到70%的營(yíng)業(yè)額,這個(gè)店經(jīng)營(yíng)會(huì)很辛苦,美容、養(yǎng)護(hù)店終端店要想使門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),除了要有深謀遠(yuǎn)慮的思維之外,還要懂得運(yùn)用以下三個(gè)步驟來(lái)提升產(chǎn)品銷量。
第1步驟:深挖現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力
門店還是在原來(lái)的地段,附近還是那么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客戶還是那些客戶,產(chǎn)品還是原來(lái)的產(chǎn)品,那么我們?cè)撊绾翁嵘T店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呢?這就是我們今天說(shuō)的要深挖老產(chǎn)品的潛力。在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),完整產(chǎn)品里面有形產(chǎn)品,服務(wù)、門店的設(shè)計(jì)及布局等都是產(chǎn)品的一部分。我們可以從以下公式著手改善:門店的效益=進(jìn)店客人數(shù)x購(gòu)買率x客單價(jià)x重復(fù)購(gòu)買率x轉(zhuǎn)介紹率。從公式中得知我們?cè)黾悠渲腥魏我豁?xiàng)指標(biāo),那么我們的店效益就會(huì)上升。
美容、養(yǎng)護(hù)門店銷售有學(xué)問(wèn)效益提升三板斧
1、增加現(xiàn)有顧客的購(gòu)買率,提升顧客的客單價(jià):可以通過(guò)增加產(chǎn)品上架率從而增加顧客多購(gòu)買,也就是增加顧客的客單價(jià)。比如一個(gè)顧客到店里換機(jī)油,但在他換機(jī)油的時(shí)候,我們要制造其他產(chǎn)品的銷售流程,比如:火花塞、空調(diào)清洗空調(diào)格、積炭清洗等。這樣客戶可能會(huì)同時(shí)消費(fèi)更多產(chǎn)品,這樣銷售額也跟這上升。
2、吸引顧客購(gòu)買:怎樣吸引顧客購(gòu)買,比較常見的方法就是做促銷了,可以通過(guò)一系列的促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客的眼球,以此來(lái)達(dá)到顧客購(gòu)買的目的,但這里說(shuō)的促銷不能單單理解是特價(jià)或打折活動(dòng),其實(shí)促銷方式有很多種,如上午茶、下午茶組合促銷法等等。實(shí)際上就是讓工位不浪費(fèi),人均產(chǎn)值、時(shí)效產(chǎn)值、平方產(chǎn)值、單車產(chǎn)值效益最大化,另外還有就是展柜的陳列也是重中之重。
3、店鋪的設(shè)計(jì):美容、養(yǎng)護(hù)店真的讓消費(fèi)者感受到專業(yè)嗎?營(yíng)銷是沒有專家的,唯一的專家是消費(fèi)者。你要搞好盈利模式,你就要去了解消費(fèi)者。
商圈決定定位,定位決定裝修,裝修決定贏利結(jié)構(gòu),贏利結(jié)構(gòu)決定銷售流程,銷售流程決定利潤(rùn)回報(bào),回報(bào)利潤(rùn)決定發(fā)展。
4、提升服務(wù)品質(zhì):這就是我們常說(shuō)的同樣的美容、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品我們比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量我們比價(jià)格,同樣的價(jià)格我們比品牌,那么品牌知名度、質(zhì)量、價(jià)格相差無(wú)幾的情況下,我們肯定要比服務(wù)了。門店的較終競(jìng)爭(zhēng)的是服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)敢說(shuō),自己不需要服務(wù),只靠產(chǎn)品就能贏的市場(chǎng)。成功是細(xì)節(jié)好的串聯(lián),成功是對(duì)細(xì)節(jié)的尊重!
第2步驟:增添新贏利點(diǎn)
1、一輛車消費(fèi)從出廠到壽終有高頻、低頻產(chǎn)品,每一段時(shí)間根據(jù)車輛保養(yǎng)時(shí)段,提供新產(chǎn)品或組合套餐,并主力推薦給客戶。
2、增加配套新產(chǎn)品:例如:剛性消費(fèi)車保險(xiǎn)價(jià)格區(qū)域最優(yōu)惠,甚至倒掛,但是需要會(huì)員才可以享受車保險(xiǎn)等模式,延伸長(zhǎng)期利益。
第3步驟:開拓新贏利點(diǎn)
別夢(mèng)想你的美容、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率能達(dá)到100%,當(dāng)你的市場(chǎng)份額達(dá)到一定的時(shí)候,市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間就會(huì)很小,建議要分析現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域,開發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。新市場(chǎng)可從銷售渠道、銷售區(qū)域、銷售方式等方面來(lái)分析和拓展。比如:附近的汽車4S店洗美承包,家居消毒,會(huì)員享受2平方家庭建筑膜等。有針對(duì)性去規(guī)劃拓展。
門店銷售非常很有學(xué)問(wèn)的,門店效益的提高需要環(huán)節(jié)細(xì)分專業(yè)化,以上信息應(yīng)該是非常的值得您借鑒的!當(dāng)然,您還可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,好好的規(guī)劃和拓展。